はじめてピュアキッズをご利用のお客様は、大事なお子様がご利用する施設ですから、いろいろな疑問や不安があるのが当然です。そんな疑問や不安で、特にお問い合せの多いものをご紹介いたします。

子どもだけの入場はできますか

できません。必ず保護者同伴です。また、大人だけでの入場もできません。

17歳の高校生のお姉ちゃんが保護者として入れますか

保護者とはお子様のご両親、親権者または成人（20歳以上）で身分証をご提示いただける方となります。

母親が18歳（20歳未満）ですが、子どもと入場できますか

お子様のご両親であるならば20歳未満の方も入れます。

対象年齢は何歳ですか

0歳から12歳までのお子様と保護者の方が対象となります。13歳から19歳のお客様はご入場いただけません。

飲食物の持ち込みはできますか

飲食物の持ち込みはご遠慮いただいております。施設内にキッズカフェ「ピュアママキッチン」がございますので、そちらをご利用ください。

子どもはまだ離乳食しか食べれないのですか

離乳食しか食べれないお子様に対して持ち込み許可証を発行させていただきます。入店手続の際にお尋ねください。また、飲食は所定の場所でお願いします。

アレルギー対応の食べ物はありますか

アレルギー成分の表示はしていますが、アレルギーによってはご飲食できない場合があります。アレルギーお持ちの方に対して持ち込み許可証を発行させていただきます。入店手続きの際にお尋ねください。また、飲食は所定の場所でお願いします。

会員カードを作らないといけないのですか

当店は完全会員制の施設となっています。ご入店には会員規約に同意の上当店の会員様になっていただく必要があります。

会員になるのに費用がかかるのですか

1家族さまごとに会員カードを1枚作成いただきます。カード1枚あたり315円年会費としていただきます。

入会手続きの際に必要なものはございますか

保護はの方の身分証のご提示をいただいております。免許証か保険証をご準備ください。 ・ 料金はどのようになっていますか

料金はどのようになっていますか

お一人様あたり1日料金で990円です。16時以降の手続きになると1日料金660円でご利用いただけます。1時間料金で500円となります。1時間を越えると30分ごとに200円自動課金となります。

料金は何歳からかかるの

1歳からいただきます。0歳児は無料となります。入店手続きの際にお知らせください。

料金コースは途中で変更できますか

申し訳ございません。できません。

ベビーカーの貸し出しはありますか

無料で貸し出しをしています。数に限りがございます。

自分で持ってきたベビーカーで店内に入れますか

申し訳ございません。できません。施設内専用の貸し出し用のベビーカーをご利用ください。

ロッカーはありますか

靴用と荷物用とご用意しています。鍵は保護者の方が管理いただきますようお願いします。

トイレや授乳室はありますか

店内にご用意しております。

タバコをすう場所はありますか

店内は禁煙となっています。

どのようなアトラクションがありますか

当サイト「アトラクション紹介」ページをご覧ください。

どのようなイベントがあります

当サイト「イベント紹介」ページをご覧ください。

入場料以外で店内でお金がかかることはありますか

キッズカフェ「ピュアママキッチン」での飲食購入やフォトコーナーにあるプリクラは有料となります。また、一部イベントで参加費（材料費）をいただく場合がございます。

一時退出は可能ですか

ピュアキッズフリー（1日プラン）ご利用の方は可能です。ただし、お子様だけを残しての一時退出はできません。手続きはチェックインレシート、会員カードを持ってチェックアウトカウンターにお越しください。

営業時間はどうなっていますか

最終受付は閉店の30分（19時30分）となります。

定休日はありますか

施設の休館日に準じます。