よくあるご質問

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Q&A

料金について

Q

土日と平日料金は一緒ですか。

料金は一緒です。なお、店舗により料金体系が異なるため、各店舗ページをご確認ください。

Q

子ども一人に対して、大人一人ですか?

特に制限はございませんが、料金は入場される人数分頂きます。

Q

障がい者割引は保護者の手帳も対象ですか?

申し訳ございません。当店の障がい者割引はお子様を対象とした割引とさせて頂いております。

Q

大人も料金かかるの?

当店の料金は大人と2歳以上のお子様もそれぞれ同一料金で頂いております。

Q

フリープランの時間制限はありますか?

特にございません。

Q

クレジットカードは使えますか?

店舗によって異なるため各店舗ページをご確認ください。

一例:伏見店の使用可能お支払い方法の場合

伏見店の使用可能お支払い方法の場合伏見店の使用可能お支払い方法の場合

入場について

Q

入場制限はありますか?

安全管理上、混雑状況に応じ入場規制を設けさせて頂いております。

Q

祖父母も入れますか?

一緒に入場いただけます。ただし、料金は入場されてる人数様分頂くようになります。

Q

(保護者)の友人も入れますか?

20歳以上の友人の方であれば、ご入場可能です。会員証をお持ちのご家族様と一緒に入場手続きを行わせて頂きます。

Q

土日は混んでますか?

平日と比較すると混雑をしております。

サービスについて

Q

店内で写真又はビデオカメラで撮って良いですか?

写真や動画の撮影はしていただけます。商用目的での使用は固くお断りいたします。

Q

店内にカフェはありますか?

お食事を販売している「カフェテリア」と休憩スペースとしてご利用いただける「ピクニックカフェ」がございます。店舗によって異なるため各店舗ページをご確認ください。

Q

大人もふわふわ遊具に入れますか?(ボールプール、その他遊具全般)

店内の遊具はご家族様皆様でご利用いただけるようになっております。
ぜひ、お子様と一緒に楽しんでください。

Q

0歳児でも遊べますか?

店内には24ヶ月までのお子様専用のスペース『ベビーパーク』がございます。

Q

駐車券サービスはありますか?

駐車券が必要な店舗は割引サービスがございます。店舗によって異なるため各店舗ページをご確認ください。

Q

調乳用ポットはありますか?

ございます。

Q

おむつ替え室は男性保護者も入れますか?

おむつ替え室は男性保護者の方も入れます。授乳室は女性専用です。

Q

事前に会員登録はできますか?

伏見桃山店、名取店以外は各店舗ページもしくはご利用料金ページから仮会員登録が可能です。

Q

貸切はできますか?

申し訳ございません。貸し切りはできません。

Q

予約はできますか?

一般の方の予約は行っておりません。団体利用は専用ページからご予約ください。

会員について

Q

友達なんですけど、会員証1枚で入れますか?

会員登録はご家族様毎でご登録をお願いします。

Q

会員証を紛失したら再発行できますか?

発行店舗にて再発行させて頂きます。その際に年会費と同額の再発行手数料を頂きます。

Q

登録している住所はお店に行かないと変更できませんか?

はい。お手数をお掛けしますが、会員証をお持ちの上、店頭で変更手続きをさせて頂きます。

Q

会員証は更新必要ですか?どのように更新できますか?

年会費として頂いております。1年を越えた最初の来店日に年会費と同額の更新料を頂き手続きを行わせて頂きます。有効期限はその日から1年間となります。

Q

会員証は全店共通ですか?

会員証は全国のピュアキッズでご利用頂くことは可能です。登録店舗以外でご利用される場合は、他の店舗で作成されたことをお伝えくださいませ。

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